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    潔博利培訓(xùn)之--關(guān)于銷售第二輯

    2016-10-26 16:54:38 146

    三、買賣過程中買的是什么?

    答案:感覺 

    1、人們買不買某一件東西通常有一個決定性的力量在支配,那就是感覺。

    2、感覺是一種看不見、摸不著的影響人們行為的關(guān)鍵因素。

    3、它是一種人和人、人和環(huán)境互動的綜合體。

    4、假如你看到一套高檔西裝,價錢、款式、布料各方面都不錯,你很滿意。可是銷售員跟你交談時不尊重你,讓你感覺很不舒服,你會購買嗎?

     假如同一套衣服在菜市場屠戶旁邊的地攤上,你會購買嗎?不會,因為你的感覺不對。

    5、企業(yè)、產(chǎn)品、人、環(huán)境、語言、語調(diào)、肢體動作都會影響顧客的感覺。

    6、在整個銷售過程中能為顧客營造一個好的感覺,那么,你就找到了打開客戶錢包“鑰匙”。

     

    四、買賣過程中賣的是什么? 

    答案:好處

    好處就是能給對方帶來什么快樂跟利益,能幫他減少或避免什么麻煩與痛苦。 

    1、客戶永遠不會因為產(chǎn)品本身而購買,客戶買的是通過這個產(chǎn)品或服務(wù)能給他帶來的好處。 

    2、二流的銷售人員販賣產(chǎn)品(成份),一流的銷售人員賣結(jié)果(好處)。 

    3、對顧客來講,顧客只有明白產(chǎn)品會給自己帶來什么好處,避免什么麻煩才會購買。

    所以,一流的銷售人員不會把焦點放在自己能獲得多少好處上,而是會放在客戶會獲得的好處上,

    4、當(dāng)顧客通過我們的產(chǎn)品或服務(wù)獲得確實的利益時,顧客就會把錢放到我們的口袋里,而且,還要跟我們說: 謝謝!

     

    未完待續(xù)

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